最佳團隊 共創雙贏

超級老闆與天才秘書對話錄
書名:共創雙贏

作者:石賜亮  石詠琦

出版社:智慧事業體

初版日期:20039

定價:250元   訂購

 

陳定國  徐木蘭  李吉仁等台大企管教授專文推薦

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經濟日報  徐木蘭教授專欄
大成報  台灣日報
就業情報雜誌〔主管學〕專號 工作力書摘
經濟日報副刊〔最佳學習 不分年級〕座談
震旦月刊   1111人力銀行雙周刊

【內容簡介】

7大雙贏目標   77則對話實錄

從時間效率到生涯經營  

專業經理人與秘書助理雙贏的必勝法則!

從人際互動到專案解題  

決策者與執行者合縱連橫的行動方案!

本書七大章  直指職場七大問題:

第一章生涯管理  面對職業生涯的階段性問題,提出雙贏的解決之道

第二章人際管理  好人與小人、老鳥與菜鳥,善向互動,打造雙贏未來

第三章情緒管理  工作壓力、家庭經濟與朋友來往,開導雙贏的情緒解脫

第四章時間管理  給工作無量、工時無限的上班族,最有價值的雙贏效率

第五章兩性管理  從男女、夫妻、兩性面面切入,討論雙贏的合作必要

第六章危機管理  危機即是轉機,苦難不是災難,共創雙贏的無限生機

第七章專案管理  外勞、外商、外語等專題思考,拼出雙贏的理想藍圖

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【作者簡介】

石詠琦

淡江大學西洋語文研究所碩士,現任華宇企業管理顧問股份有限公司資深講師、美國國際東西大學EMBA班、國立台北商業技術學院/致理技術學院兼任講師、李可染基金會名譽理事、敦煌古典舞集行政顧問、佳音電台節目主持人、經濟日報專欄作家曾任味全國際集團行政總監、趨勢公關公司資深顧問、中國時報總管理處總經理秘書、中華民國專業秘書協會會長、亞洲秘書協會理事長,青輔會、中國生產力中心、YMCA講師,工商時報、時報週刊,正聲電台節目主持人。

已出版作品有《談天才秘書》、《時間管理》、《工作女性》、《決策者的守門人》、《放開自己》等書 。

石賜亮

現任悠美國際股份有限公司董事長兼總經理,台大EMBA基金會2003年董事長,台北市企業經理協進會理事長、行政院大陸委員會台商張老師服務團副團長、中華民國企業經理協進會常務理事。曾任優美公司營業總部、生產事業部、總管理處、國際開發事業部主管,優美香港公司總經理,中國政法大學經濟法學博士研究生,台灣大學國際企業學研究所碩士EMBA,中華民國第九屆傑出經理人(民國80年)

 

【媒體報導】

網站
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廣播電台:
中廣流行 于美人專訪 網美的世界 10/06 10:30am
飛碟電台 范可欽主持 飛碟晚餐  9/13  5-6:00PM
佳音電台 石詠琦主持 展翅上騰  9/11  0800-0900        

教育電台  葛天培主持 人人書坊  9/24  9:30AM

警廣「週末星期天」「有書才會贏」洪宗適(阿國)主持,10/4 10:30頻道:警廣交通網全國聯播 FM 104.9
中廣空中文化館

座談:
台北市企業經理協進會座談會  9/9 地點:台北市企業經理人協進會

  台北市企經會主辦  經濟日報副刊, UDBJob, 就業情報雜誌共同協辦
FNAC環亞店 10/9日 7:30PM 老闆聽我說──Best 拍檔 共創雙贏

  智慧事業體主辦  就業情報雜誌 中華人事主管協會 共同協辦

 

         陳定國(淡江大學管理學院教授及院長)

 一個企業公司的營運錯綜複雜,即使用周文王所創的易經內卦外卦八八六十四卦來標明也不夠用,因為它涉及五個層次的人、事、物、時與地的組合。第一層是有關股東權益的董事會(董事長)管理,俗稱為「公司治理」(Corporate Governance);第二層是有關公司產品與市場定位的總裁、總經理管理,俗稱為「高階策略管理」(Top Strategic Management);第三層是有關公司目標執行方向與速度的定期控制與修正的管理,俗稱為「中階控制管理」(Middle Level Management Control)。第四層是有關公司分層目標的日常執行與反饋管理,俗稱「基層作業管理」(Lower Level Operations Management);第五層是有關現場操作人員依各種作業標準日日操作的自我管理,俗稱「操作標準管理」(Operation Standards Management)。

 每一層次的職場工作都有「人上人」(指主管人員)、「人中人」(指同輩人員 )及「人下人」(指部屬人員)。每個人天天都會因公目標(指職務上的目標)、私目標(指非職上的私人、朋友、家庭目標)和社會目標(指跨越公、私兩類目標之廣泛性社會人群道德倫理目標)之達成手段的選擇而發生困難。每個人也都有性別上、個性上、價值上、態度上、能力上、學識上、感情上、財務上、親戚朋友關係上,以及經驗上的差異,而可能發生看法上的困擾。

 凡此種種因素的排列組合,形成工作職場上層出不窮的問題,問題若未獲分析解決,就會影響個人情緒,就會影響工作生產力,就會影響員工滿意度、缺席率及流動率。石詠琦女士和石賜亮先生都是中華民國企業經理協進會(創立於1963年)的多年理事及常務理事,他們針對上述職務上可能發生之諸種問題,以總經理(超級老闆)及執行秘書(天才秘書)的經驗及角色,提出排難解惑的妙方,堪稱共創雙贏。

 在本書出版前,本人有幸先睹為快,深感他們觀察細膩,分析透徹,解答條理,是各行各業各階層職務工作人員最好的隨身寶鑑。

 石賜亮悠美國際公司總經理及石詠琦中華秘書協會理事長都是學識及經驗雙全的傑出經理人員,把職場管理問題分成七類(生涯、人際、情緒、時間、兩性、危機及專案),共有77種問題,每一問題又有三種狀況,共有231種狀況,這是遠超過易經八八六十四卦所述之範圍。針對每一狀況,總經理(老闆)及秘書(天才秘書)都有自己的分析及解答,所以總經理有231種說法,天才秘書也有231種說法。同時每一問題分析解答後,又有「一點就通」的名言引述,更顯人生禪味,令人愛不釋手。

 我個人從頭到尾看過此7類、77問題、231說法,獲益匪淺,特表敬佩,並在此推薦給所有職場上的工作朋友。

 

 

         李吉仁(台灣大學國際企業學系教授)

 職場,猶如一個大舞台,每天都會上演不同的劇情,而每個人常需要面對扮演不同角色的挑戰;職場,猶如一個小社會,多層面的事務程序與人際互動,如同一本人生歷練的活字典。職場經驗或許人人都有,但箇中酸甜苦辣的感受則人人不同,對與錯的反省,似乎不容易有標準答案。
 很難得地看到「共創雙贏」這本書,能夠運用編輯結構的創意,將生涯規劃與職場經驗,轉化為七大類別、77項主題、以及超過230則的問題,再透過管理者(即超級老闆)、與幕僚(即天才秘書)的兩種(互補的)思考角度,對於這些問題提出見解與建議,最後,再以智慧型的話語,提供畫龍點睛式的提示。運用這樣的寫作方法,本書不僅將職場經驗的酸甜苦辣,用短個案與討論的方式呈現,兩位作者更在老闆與秘書的對話中,將他們對於生涯與職場生活的信念予以鮮活呈現。

 仔細拜讀本書的內容與建議,尤其是「一點就通」的智慧語錄,個人認為可以用四個P來說明本書的內涵與特色:

「Positive」:正向的工作態度;也就是永保積極樂觀的信念,將困難與挑戰視為自我突破的機會,將衝突轉為增加瞭解的機會,從而創造雙贏。

「Practical」:實用性建議;書中提示諸多解決問題的想法與作法,都充分反應兩位作者的豐富實務經驗,相當具有參考價值。
「Philosophical」:哲理式的思維;生涯與職場,不僅提供能力成長的機會,也是心智成熟的歷練過程,本書提示許多人生哲理式的工作與人際互動思維。
「Pleasure」:愉悅的人生;除了職場的問題,本書問題的涵蓋面廣及婚姻、兩性關係、自我成長等,在各方面,本書一貫強調把握現在、建立快樂人生的重要性。

 整體上,本書在淺顯易懂的字裡行間,提供讀者正向態度、實用、哲理式、與愉悅人生的建議,對剛進入職場的新鮮人而言,本書應該可以協助縮短適應期,並建立正確的生涯規劃思考邏輯,對於職場的老鳥而言,本書應該可以引起實務共鳴,協助其在職場與人生更上一層樓才是。

 本書兩位作者均是資深的專業經理人,能夠費心將豐富的從業經驗,轉化為職場與自我經營的智慧,他們的努力,值得我們的肯定與喝采。

 

給代議士的推荐書單

updated:2004-03-26 19:12:21 MYT

現在要當一名議員不容易,要當一名好議員更加不簡單,尤其在此講求知識,要求實力的年代,懂得皮毛就只能是一粒爛蘋果,鮮有作為。所以,議員即使只是想把看溝渠的服務做好,都得汲取各種新資訊和知識,才能有突出表現。

知識從哪來?實力如何打造?當然是靠不斷地學習和求知。所以議員們在百忙中應該抽些時間來讀書,讀一些實用的書自我提升,做個知書達禮的人民公僕。書該從何讀起,以下有幾點建議:

我國實行君主立憲制,國會、司法、行政三權鼎立。負責立法的議員,負責行政的內閣部長因此都要對國家法律有認識,而且不能只是略知,必須是深入掌握。所以,今天每一位代議士的辦公桌上都應該有一本《聯邦憲法》,知道的要複習加強,不知道的要惡補進修,不然他就不應該到去參與議會討論,否則立了不當的法,後果可大可小。

當然,憲法裡的183條條款,尊貴的議員們不必倒背如流。但至少要掌握幾項重要的條款,包括保障人民宗教信仰、言論、集會和結社自由、自由學習母語的權益等的條款。唯有掌握了憲法,議員們始有能力去審閱每一項提呈到議會討論的法案,有沒有違憲,是否能夠保障國民的權益。

議員們在國會不能光聽不說,只點頭不搖頭;為了不要讓議會變成橡膠印,議員的腦筋必須保持靈活,不能讓議案輕易草率三讀通過。如果腦筋遲鈍了,就得激蕩一番,在此推薦大衛巴迪克姆著的《100個激發創意的謎題》。

通過訓練多元思考的方法,解答書中的謎題,訓練自己從各面向去審視問題,從而激蕩聯想、觸發創意,讓腦筋活絡起來。議員若讀過此書,在議會當不會打瞌睡了,三讀通過了,才如夢初醒。

議員們要為人民謀求更多的福利,為國家社會帶來更大的發展,就得對政治、社會、經濟、人文等課題有更深入的認識。科技和全球化所帶來的巨變,令人類面臨抉擇的關口,人除了可以順從命運或趨勢,也可以選擇突破。我們國家該如何選擇,也許議員首長們可以從學者Ervin Laszlo的著作《開始》中得到靈感。

若嫌文字多,議員倒可選讀“Think the Earth Project”出版的《百年愚行》。通過100張照片瞭解人類對地球和自身所做的種種愚行,並讓專家學者的深刻觀察和建議,引領著凝視現實,思索過去和未來。

此外,議員們及各政治工作者也須有一名典範人物作為指引和標竿。在此推薦各位閱讀《范仲淹》。他在中國史上以清廉、大公無私、出將入相著稱,是一個以國家社稷為重,關心民生疾苦,人格特質鮮明的清官。各位尊貴的議員,若要贏取民心景仰,你就應該用心去研究、師法范仲淹了。

首相阿都拉提出“不要為我工作,而是與我一起工作”,所講求的不外是要達到雙贏,政府上下一致,合縱連橫,互動解難。政府是一個團隊,裡頭會發生各種疑難雜症,有人際、危機處理、專案處理等的問題,倘要得到解決之道、拼出雙贏的藍圖,由石賜亮、石詠琦所著的《最佳團隊共創雙贏》該是國陣的聖經了。

市面上好書太多,該讀的書一輩子都讀不完,上述書單還是以工具書居多,其他的文學、藝術等類書沒有辦法盡錄,其實都該一一涉獵。我國的政治發展,國民的民主意識之所以停滯不前,未能和經濟發展、生活素質同步前進,國人不愛讀書,不重視知識是最大的導因。“開卷有益”、“讀書破萬卷,下筆如有神”等名句每個人都朗朗上口,但都光說不練,一年只不過讀那兩頁書。

國家的明天要更好,不只議員要讀書,每個人都要手不釋卷,否則就沒辦法突破框框了。

星洲日報/情在人間•作者:張立德•2004/03/26

 

 

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